Aviso de privacidad

RS Global Travel, titular del sitio rsglobaltravel.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con este aviso por WhatsApp al 55 7349 1269.

En este sitio web no hay formularios ni cuentas de usuario. Lo único que se recaba de forma automática son datos de navegación mediante cookies de Google Analytics (ver el apartado 6): identificadores de cookie, páginas visitadas, fecha y hora, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, origen de la visita y ubicación aproximada derivada de la dirección IP. Estos datos no nos permiten identificarte por tu nombre.

Cuando nos escribes por WhatsApp recibimos tu número de teléfono, el nombre con que te presentas y el contenido de tus mensajes. Si decides contratar un trámite, para gestionarlo necesitaremos que nos compartas la documentación que exige la autoridad correspondiente, que puede incluir:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, sexo, CURP, fotografía, pasaporte, acta de nacimiento e identificación oficial.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y domicilio.
• Datos laborales: empleo, actividad profesional y comprobantes de empleo.
• Datos patrimoniales o financieros: comprobantes de ingresos y estados de cuenta bancarios, cuando la autoridad los exige.
• Datos migratorios y de viaje: visas anteriores, historial de viajes, itinerarios y reservaciones.
• Datos de terceros que tú nos proporciones, como familiares o personas que te invitan a otro país.

Solo te pediremos los documentos que el trámite concreto requiera. Puedes consultar la lista de cada uno en su página dentro de este sitio.

Algunos trámites exigen comprobantes de ingresos o estados de cuenta. Para tratar esos datos necesitamos tu consentimiento expreso, que te solicitaremos por escrito a través de WhatsApp antes de recibirlos. Si no lo otorgas, no podremos gestionar el trámite que los requiera.

No tratamos datos personales sensibles (como salud, origen étnico, creencias religiosas u orientación sexual) salvo que una autoridad los exija para tu trámite, y en ese caso también te pediremos consentimiento expreso.

Tus datos se utilizan para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio:

• Atender tu consulta y darte información sobre los trámites.
• Integrar, revisar y presentar la documentación de tu trámite ante la autoridad correspondiente.
• Darte seguimiento del trámite y comunicarte cualquier requerimiento adicional.
• Emitir comprobantes de pago de nuestros honorarios cuando corresponda.
• Medir de forma agregada el uso de este sitio web para mejorarlo.

No utilizamos tus datos para publicidad, ni te enviaremos comunicaciones comerciales que no hayas solicitado.

Autoridades. Para gestionar tu trámite, tus datos y documentos se entregan a la autoridad que lo resuelve, según el caso: U.S. Department of State, Embassy/Consulate of the People’s Republic of China, Government of Canada / IRCC, Government of the United Kingdom y Secretaría de Relaciones Exteriores de México. Esta transferencia es necesaria para prestarte el servicio que nos solicitas y cada autoridad los trata conforme a su propia normativa.

Proveedores tecnológicos. Usamos servicios de terceros que tratan datos por cuenta nuestra: Meta Platforms (WhatsApp) para la mensajería, Google LLC para la analítica de este sitio y Vercel Inc. para su alojamiento. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México y tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Fuera de estos casos, no vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros, salvo que una ley o una autoridad competente lo exija.

Este sitio utiliza Google Analytics 4, que instala cookies en tu navegador (con nombres como _ga y _ga_*, con vigencia de hasta dos años) para distinguir visitas y generar estadísticas agregadas de uso. No usamos cookies publicitarias ni de redes sociales.

Puedes impedir el uso de estas cookies de cualquiera de estas formas:

• Configurando tu navegador para bloquear o eliminar cookies, en su menú de privacidad.
• Instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Bloquear las cookies no afecta el funcionamiento del sitio: podrás seguir leyendo toda la información y contactarnos por WhatsApp.

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos (acceso), a corregirlos si son inexactos (rectificación), a pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios (cancelación) y a oponerte a su tratamiento para fines específicos (oposición). También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al 55 7349 1269 indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de los datos a los que se refiere. Te pediremos acreditar tu identidad con una identificación oficial. Te responderemos en los plazos que marca la ley y te informaremos por el mismo medio.

Ten en cuenta que, una vez presentado un trámite ante una autoridad, no podemos modificar ni retirar la documentación que ya obra en su poder; en ese caso deberás dirigirte directamente a ella.

Conservamos tu información mientras dure la gestión de tu trámite y el tiempo posterior necesario para atender aclaraciones o cumplir obligaciones legales. Después la eliminamos de nuestros dispositivos y conversaciones. Puedes solicitar su eliminación anticipada ejerciendo tu derecho de cancelación.

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. Si un trámite involucra a un menor (por ejemplo, su pasaporte), los datos deben ser proporcionados por su madre, padre o tutor legal, quien otorga el consentimiento en su nombre.

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en la ley o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización al inicio.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.